Key Performance Indicators (KPI nebo česky klíčové ukazatele výkonnosti) jsou v oblasti analýzy návštěvnosti poměrně známé a často používané. Na přímou otázku „co to vlastně je“ však dokáže málokdo odpovědět. Proto jsem zkusil sepsat tento příspěvek, abych si jednak sám tento pojem ujasnil a abych pomohl i dalším tápajícím.
Dvěma nejrozšířenějšími metodami pro získávání údajů o návštěvnosti internetových prezentací je log soubor webového serveru a měřící tečka (neboli sběr dat pomocí aktivního obsahu, Javascript Page Tags). Účelem tohoto příspěvku není nic jiného, než shrnout výhody a nevýhody obou metod.
Dosud jsem se zabýval získáváním dat o návštěvnosti internetové prezentace pomocí log souboru. Druhým nejčastějším způsobem je získávání dat pomocí aktivního obsahu (Javascriptu) využívaný i velmi rozšířenou službou Google Analytics.
O webové analytice v současnosti neexistuje žádná ucelená publikace v českém jazyce. Pro nalezení informací z tohoto oboru tak nezbývá nic jiného, než se spokojit s informacemi volně dostupnými na internetu (kterých je požehnaně a dokonce jsou i poměrně kvalitní) a nebo zainvestovat do některé ze zahraničních publikací. Při přípravě diplomky jsem měl možnost přečíst několik těchto zahraničních knih a třeba někomu přijdou vhod moje postřehy a poznámky k některým titulům. Jako první přijde na řadu nejstarší z nich – Web Metrics (Proven Methods for Measuring Web Site Success) od Jima Sterna.
V předchozích dílech jsem psal, že log soubor popisuje komunikaci serveru s klientskými programy pomocí protokolu HTTP. Tuto podstatu vzniku log souboru je nutné mít neustále na paměti, protože může vnášet do následné analýzy poměrně vážné nepřesnosti. Cílem tohoto článku je upozornit na tyto nepřesnost pramenící z povahy log souboru, a naznačit způsob jejich řešení.
Zadejte výraz pro vyhledávání
Tento web shrnuje teoretické základy analýzy návštěvnosti pomocí log souboru nebo pomocí aktivního obsahu (JavaScript tagů). Nové články jsou pravidelně publikovány.